Hipermercados Tottus Busca Talentos Nuevos

¿Quiénes somos?

Somos TOTTUS una empresa retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.
Tenemos 20 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 12 000 colaboradores y 85 tiendas a nivel nacional que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.

Vendedor Electro Full Time

Principales funciones:

• Realizar el control de stock y abastecimiento del área.
• Soporte en la rotulación de productos e inventario.
• Brindar atención al cliente y realizar ventas de productos tangibles e intangibles.
• Ventas de electrodomésticos y atención al cliente.

Requisitos:

• Secundaria completa indispensable, o estudios técnicos / superiores truncos.
• Vivir en zonas aledañas al distrito.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Contar con 1 a 2 años como mínimo de experiencia laboral en posiciones similares ventas de electrodomésticos, línea blanca, línea marrón.

Multifuncional Reponedor/Perecibles

Principales Funciones:

• Realizar la verificación de precio y ejecutar la reposición de los productos en todos los puntos de venta.
• Realizar la limpieza de las góndolas, baldas, fleje y portaflejes.
• Manejar el stock del almacén para realizar una adecuada rotación y reposición.
• Limpiar las vitrinas de exhibición de productos perecibles, así como verificar la temperatura de las mismas.
• Verificar el estado y fecha de los productos.
• Pesar y trasladar la mercadería desde la plataforma hacia las cámaras de frio.
• Lavar las javas de frutas y verduras, utensilios usados, maquinas procesadoras, cámaras de frío y laboratorio de habilitado.
• Realizar el horneado y enfriado del pan, para posteriormente ubicarlo en las vitrinas de exhibición.
• Atender las necesidades y consultas de los clientes.

Requisitos:

• Formación Académica: Secundaria completa, deseable estudios técnicos
• Superiores truncos, en curso o concluidos.
• Experiencia laboral: Deseable en atención al cliente.
• Disponibilidad de tiempo: Horarios Rotativos.
• Vivir en zonas aledañas.

Supervisor de Mantenimiento

• Ingresar los requerimientos en las plataformas de servicios SS, solicitud de servicios reportando las incidencias y/o requerimientos asociados a los activos de tienda.
• Recepcionar los diferentes trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo, realizando de ser el caso la recepción de la OT en el sistema MAXIMO.
• Supervisar y coordina la atención de los mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos o activos de prevención, seguridad, industriales e infraestructura, debiendo registrar la validación, conformidad o no conformidad.
• Realizar pruebas, inspecciones y/o calibraciones de funcionamiento de los equipos e instrumentos, según las capacitaciones recibidas y la programación establecida, dejando evidencia de las mismas.
• Inspeccionar y reportar las condiciones de operatividad de las diversas estructuras de tienda, rack, góndolas, muros, techos, entre otros debiendo realizar los reportes correspondientes.
• Realizara trabajos rutinarios de mantenimiento de bajo riesgo.
• Mantener actualizado el registro y control de los activos de tienda

Reponedor Abarrotes

Responsabilidad Específica:

• Realizar el habilitado y preparación de productos teniendo en cuenta los estándares e instructivos, cumpliendo con los protocolos de seguridad y requisitos sanitarios de ley, e inocuidad de cada producto en el área comercial.
• Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas de toda la tienda, de acuerdo con los lineamientos o procedimientos establecidos por la empresa.
• Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.
• Impulsar los diferentes productos y servicios del Ecosistema canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR
• Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.
• Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, brindando un adecuado y permanente servicio de venta.
• Brindar un adecuado servicio a los clientes de productos de CCC y post venta: cambios y devoluciones, reclamos, etc, promoviendo la satisfacción del cliente.
• Asesorar a los clientes en el módulo de pago de autoatencion
• Otras funciones que designe el jefe inmediato.

Requisitos:

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos mañana: 7:00 am a 4:00 pm, tarde:2 pm a 11 pm
• Educación Secundaria Completa/Técnica.
• Deseable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares

Operador Caja

Responsabilidad Específica:

• Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, impulsando los diferentes productos y servicios del Ecosistema canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR, brindando un adecuado servicio cumpliendo con los protocolos de atención y permanente servicio de venta.
• Brindar un adecuado servicio a los clientes de productos de CCC y post venta: cambios y devoluciones, reclamos, etc, promoviendo la satisfacción del cliente.
• Cumplir los lineamientos de prevención de pérdida de mercadería y activos en toda la cadena de suministros.
• Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.
• Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.
• Otras funciones que designe el jefe inmediato.
• Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas de acuerdo con los lineamientos o procedimientos establecidos por la empresa.

Requisitos:

• Disponibilidad para trabajar medio tiempo
• Educación Secundaria Completa/Técnica.
• Deseable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares

Jefe Atención al Cliente Tienda

• Organizar, liderar y supervisar los diferentes procesos de la sección a su cargo
  garantizando la satisfacción del cliente y excelencia operacional con el fin de cumplir los objetivos de servicio y rentabilidad establecidos y demás indicadores asignados para la unidad.
• Cumplir con los objetivos e indicadores de la sección a su cargo.
• Conocer al detalle los procedimientos, políticas y protocolos y validar que todo el equipo a su cargo se encuentre capacitado para garantizar la satisfacción de los clientes.
• Planificar y coordinar la asignación de los recursos a su cargo para mantener los niveles óptimos de operación en caja y atención post venta.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos y plazos establecidos, generando los planes de acción que corresponda para reducir las incidencias del área.
• Monitorear el cumplimiento de los plazos de atención a los clientes en los procesos post venta, asegurando una comunicación oportuna con los mismos frente a cualquier necesidad para garantizar su satisfacción.
• Monitorear una adecuada experiencia de los clientes en nuestras tiendas, en cada uno de los puntos de contacto durante su visita.
• Realizar el picking de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales.
• Promover e impulsar en su equipo los diferentes productos y servicios del Ecosistema canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR.
• Verificar y apoyar en el cumplimiento de las rutinas operativas establecidas para el piso de venta reposición, exhibición, y comercial, omnicanalidad y ecosistema.
• Derivar y asistir al cliente en el uso de canales de atención alternativos chatbot, autosac, etc., utilizando las pautas establecidas en su protocolo de atención.
• Canalizar las diferentes necesidades del cliente en la tienda, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas proponiendo e implementando mejoras para el cliente.

Vendedor Electrodomésticos

Principales Funciones:

• Realizar el control de stock y abastecimiento del área.
• Soporte en la rotulación de productos e inventario.
• Brindar atención al cliente y realizar ventas de productos tangibles e intangibles.
• Ventas de electrodomésticos y atención al cliente.

Requisitos:

• Formación Académica: Secundaria completa, deseable estudios técnicos o Superiores truncos, en curso o concluidos.
• Experiencia laboral: de 1 a 2 años como mínimo en posiciones similares (ventas de electrodomésticos, línea blanca, línea marrón)
• Experiencia en garantía extendida certificada (contar con certificado)
• Conocimientos Específicos: Computación nivel básico
• Vocación de servicio, trabajo en equipo, comunicación a todo nivel.
• Disponibilidad de tiempo: Horarios Rotativos.

Técnico de Mantenimiento Industrial

Funciones:

• Desarrollar y mantener las competencias técnicas de mantenimiento con la finalidad de garantizar operaciones eficientes y seguras.
• Cumplimiento de las actividades asignadas de mantenimiento durante su turno, que incluyen la reparación de equipos, mantenimiento preventivo, elaboración de check lists,
• Brindar soporte a los proyectos de automatización y mejora continua, ejecutando y/o supervisando la ejecución.
• Ejecutar los trabajos relacionados con normas de INDECI, DIGESA, Código Nacional Eléctrico, Reglamento Nacional de Edificaciones y otras normas aplicables.

Requisitos:

• Técnico Mecánico o Electrónico
• Mínimo 2 año de Experiencia
• Experiencia en Industria alimentaria / Ingeniería higiénica
• Programación de PLC deseable
• Disponibilidad para trabajar en la planta de Huachipa

Asistente Administrativo

Funciones:

• Brindar soporte post venta a los clientes corporativos, atendiendo las llamadas y/o correos a los colaboradores de nuestros clientes corporativos.
• Brindar información, seguimiento y resolución a cualquier incidencia presentada por los colaboradores de nuestros clientes corporativos así como llenar el reporte de incidencias.
• Apoyo con el seguimiento a las entregas de los pedidos.
• Apoyo en las cotizaciones a los clientes corporativos.
• Envío de correos y llamadas a los clientes de la base de datos para prospectar.

Experiencia Requerida:

• Apoyo como asistente, elaboración de reportes, procesos administrativos y atención al cliente·        
• Excel Intermedio

Auxiliar de Prevención

• Verificar el ingreso y salida de los clientes de la tienda.
• Solicitar el ticket de pago al cliente para validar o verificar los productos comprados.
• Realizar rondas de inspección por la tienda.
• Brindar los primeros auxilios en caso de accidentes.
• Controlar el ingreso y salida del personal de la empresa, mercaderistas u otro personal externo.
• Controlar y verificar la recepción de mercadería de la tienda.
• Verificar y registrar la mercadería a mermar reportada por cada área.

Auxiliar de almacén

A quién buscamos:

• Conocimiento en área de almacén.
• Agrupar y consolidar los productos solicitados por los clientes, comprobar que no tienen desperfectos.
• colocar los productos dentro de las canastas navideñas.
• Etiquetar la mercancía
• Actualizar existencias.
• Realizar la validación final, realizar conteos diarios para garantizar exactitud del inventario del área.
• Salir a otras tiendas donde pueda estar el stock a consolidar antes del envio a los diferentes clientes.
• Secundaria Completa Indispensable.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 8am a 6 pm
• Contrato por 3 meses.

¿Cómo Postular A Las Ofertas de Tottus?

1. Si quieres unirte al equipo de Tottus postula del siguiente enlace: Postular aquí
2. Selecciona el puesto laboral que quieres y lee los detalles.
3. Regístrate con tu Gmail o Linkedin y enviar tu CV actualizados.

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